Archive for the ‘Downtime’ Category

Migrazione del servizio di chat / Instant messaging service migration

lunedì, Maggio 2nd, 2022

[English below]

In breve

In data 2022-05-07 faremo un aggiornamento del nostro servizio jabber. In conseguenza di ciò si perderà la storia delle comunicazioni di tutte le chat room.

Un po’ di dettaglio

È da un po’ di tempo che siamo insoddisfatti dello stato del nostro servizio di chat jabber (uno dei servizi che offriamo, compresi nell’account di posta). Provando ad essere sintetici, il motivo è legato alla scelta, forse inadeguata per noi, del tipo di server con cui offriamo questo servizio. Attualmente usiamo ejabberd che, pur essendo un’interessante pezzo di software, è risultato di difficile configurazione e gestione. Un’alternativa esiste: prosody. Abbiamo lavorato nelle ultime settimane ad un piano di migrazione, che comprende anche la migrazione della lista di contatti (il cosiddetto roster) e dei messaggi offline. Speriamo non ci siano intoppi. Posteremo aggiornamenti sullo stato della migrazione alla fine di questo articolo.


[English version]

TL;DR

On 2022-05-07 we will migrate our jabber service. Because of that, the history of all chat rooms will be lost.

Some more detail

It has been a while now that we feel uncomfortable with the state of our chat jabber service (it’s one of the services we offer, together with the email account). Trying to explain in short: the reason is related to the choice we made of the kind of software we use to offer such service. Currently, we are using ejabberd that, although being an interesting piece of software, is tricky to manage and configure. There is an alternative: prosody. Recently, we have worked to a migration plan, that includes the transfer of the roster (the list of known contacts) and of the offline messages. We hope the transition will be smooth. We will post updates at the bottom of this article.


Aggiornamento 1 [2022-05-08]: la migrazione è cominciata con un giorno di ritardo; stiamo procedendo e sistemando alcuni problemi che non permettono l’autenticazione degli utenti al servizio.

Update 1 [2022-05-08]: the migration started one day later; we are fixing some issues that prevent users from authenticating.

Aggiornamento 2 [2022-05-08]: la migrazione è terminata; se incontrate problemi scrivete a help@autistici.org

Update 2 [2022-05-08]: the migration just concluded; in case of any problem, write to help@autistici.org

Avviso: migrazione del servizio jabber (giovedì 3 ottobre 2019)

giovedì, Ottobre 3rd, 2019
(English version below)
Oggi migriamo il servizio di chat jabber/xmpp alla nuova infrastruttura. Per circa un giorno a partire da oggi tale servizio potrebbe funzionare in maniera irregolare o non funzionare affatto.
Con questo si conclude la migrazione e riorganizzazione dei nostri servizi.
A breve torneremo ad operare come prima della fase di passaggio alla nuova infrastruttura.
Grazie a tutt@ per aver tenuto duro!

Migration of the jabber service (Thursday, October 3rd 2019)

Today we migrate the jabber/xmpp instant messaging service to our new infrastructure. Starting now and lasting about one day, the service could be working discontinuously or not be working at all.
This is the last service to be migrated to the new infrastructure and concludes our reorganization.
Soon, we will be back operating normally as before the migration process begun.
Thanks for holding on!

Avviso di manutenzione sabato 17 agosto / Scheduled maintenance saturday 17th of August

sabato, Agosto 10th, 2019

English version below

Sabato 17 agosto 2019 uno dei nostri provider dovra’ effettuare delle operazioni di miglioramento all’impianto elettrico e uno dei nostri server di posta sara’ irraggiungibile per gran parte della giornata. Alcune caselle di posta saranno per questo non raggiungibili in quella data. Vi consigliamo come sempre di scaricarvi la posta e vi ricordiamo che non facciamo backup per motivi legati alla privacy (non vogliamo tenere copie dei vostri dati).

English version:

Saturday 17th of August 2019 one of our providers has scheduled a maintenance window for one of our servers in order to improve their electrical infrastructure. For this reason one of our mail servers will be unreachable for most part of the day. Some mailboxes will therefore not be functional. As always we recommend you to download your mail to your local machine, and we remind you that we don’t keep backups: we don’t want to have copies of your data.